トップページ みえむすびに関するよくある質問
1．迷惑メール対策等の設定をご確認ください。
ご自身で迷惑メール対策等の設定をされていない場合でも、各キャリアのセキュリティ設定により、センターからのメールが受信拒否と認識される場合があります。「迷惑メールフォルダー」等に振り分けられていないかご確認ください。
2．「@mie-musubi.pref.mie.lg.jp」及び「info@deai-mie.jp」からメールが受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いします。設定方法や端末の操作方法等につきましてはご契約の通信事業者にお問い合わせください。
①三重県在住・在勤もしくは三重県にゆかりのある18歳以上の方で、真に結婚を希望し、自ら婚活に取り組む意欲のある方
②システムにアクセスできるインターネット環境や、メールが利用できるパソコンまたはスマートフォン、タブレット等をお持ちで、自ら操作ができるとともに、ご自身のメールアドレス及び電話番号を登録できる方
その他、詳細は利用規約をご覧ください。
費用はかかりません。
ただし、システム利用にかかるインターネット接続利用料、メール受信の通信費、顔合わせの際にかかる交通費や飲食代、顔合わせに地域サポーターが同席する場合は同席代1回1,000円は個人負担となります。
登録有効期間は、本登録完了日から2年を経過する日までとなっており、システム上の会員証に有効期限を表示します。
なお、お相手探しのサービス開始は、2026年2月ごろを予定しておりますので、当該サービス開始以前に本登録となった方は、サービス開始日から2年を経過する日までが有効期間となります。
代理登録はできません。必ず本人が入会申込みを行い、面談を受けてください。
・顔写真付きの本人確認書類（写し）
運転免許証（表・裏面）、マイナンバーカード（表面のみ）などのうち、いずれか１つ。
・独身証明書（写し）
本籍地のある市区町村で3か月以内に発行されたもの。
※マイナンバーカードを使って独身確認を行うサービスの開始は、2026年2～3月ごろを予定しております。
・プロフィール用写真（1～2枚）
本人のみが写っている3か月以内に撮影したもの。上半身（胸から上）の写真1枚は必須、任意でもう1枚追加可能。あなたの魅力が伝わる笑顔の写真を選んでください。
「みえ出逢いサポートセンター」ホームページ上からシステムに「ログイン」をしていただき、マイページの「書類アップロード」から、各種書類のアップロードが可能です。
本籍地のある市区町村で発行してもらえます。（発行後３か月以内のものをご提出ください。）
市区町村によって申請書様式、手数料が異なりますので、事前に市区町村の戸籍担当へお問い合わせください。
※以下の市町では、本籍地でなくても発行可能であることが確認できていますので、ご参照ください。（令和7年10月末時点）
津市、松阪市、鈴鹿市、名張市、亀山市、熊野市、いなべ市、東員町、川越町、明和町、玉城町、大紀町
お相手探しの際にご自身の写真を閲覧者に公開するか否かになります。
・「公開」・・・ 他の会員に写真が表示されます。
・「非公開」・・・写真は非表示となります（プロフィールは公開されます）。非公開のままでもお相手に申込みできますが、申し込んだ時又はマッチングが成立した時にはお相手に表示されます。
なお、公開した方が申込みを受ける機会は増える傾向にあるようです。
※写真を2枚登録している場合は、2枚セットで公開するか非公開の設定となります。
マイページの「会員情報変更」から変更できます。 写真を2枚登録している場合は、2枚セットで公開するか非公開にするかを変更できます。
※非公開にした場合、マッチングを申し込まれる可能性が低くなる傾向にあるようです。
※写真を非公開とした場合でも、ご自身がマッチングのお申込みをした際は、そのお相手には写真が公開されます。また、ご自身がマッチングを申込まれた際は、「お受けする」と回答した時点で、そのお相手には写真が公開されます。
マイページより変更することはできませんので、お手数ですがセンターまでお問い合わせください。
「お相手についての希望」の内、「ゆずれない項目」として最大3つ設定できます。ゆずれない項目を設定すると、設定した項目に該当しないお相手にはご自身のプロフィールが表示されなくなります。設定はマイページの「会員情報変更」から変更できます。
（例）「お相手についての希望」を「喫煙の習慣：吸わない人が良い」とし、「ゆずれない項目」を「喫煙の習慣」とした場合には、「喫煙の習慣：吸う（電子タバコのみ）」「喫煙の習慣：吸う」と設定している方にはご自身のプロフィールが表示されなくなります。
＜ご注意ください＞
任意入力の項目を「ゆずれない項目」に設定した場合、その任意項目を入力していない異性の方からも検索されなくなります。
（例）「お相手についての希望」を「身長：180cm～190cm」とし、「ゆずれない項目」を「身長」とした場合には、身長が「180cm未満」の方及び「190cm超」の方に加え、「身長」の項目を「入力していない方」方にもご自身のプロフィールが表示されなくなります。
会員ログイン画面「IDを忘れた方」「パスワードを忘れた方」から確認してください。
なお、パスワードの入力を『3回』間違えるとアカウントが一定時間ロックされ、正しいID・パスワードを入力されてもログインできませんのでご注意ください。
※１時間が経過するとロックが解除され、再度入力できるようになります。
「退会・休会をした会員」または「真剣交際に移行した会員」はお相手探し機能を利用できなくなる（プロフィールが非公開となる）ため、「気になるお相手リスト」から削除されてしまいます。
また、「マッチング成立」または「お友だち交際成立」が3人になった会員もリストから削除されます。
お相手のこだわる項目に対して、ご自身のプロフィールが一致しているかどうかを「マッチング度」としてハートマークで表示しています。お相手詳細画面でハートマークがついているところが、一致している項目です。
マッチング度は、あなたが設定した検索条件への合致度ではありませんのでご注意ください。
①お相手探しは1日1回最大60分間となりますので、お相手探し開始から60分経過した場合は検索・閲覧ができなくなります。途中でログアウト（終了）した場合も、利用時間は中断されません。なお、深夜0時にリセットされます。
※ログイン後、誓約事項に同意のチェックを入れた時から60分間です。
②マッチングのお申込みは1日1回1人までとなっており、お申込みをした場合、利用時間に関係なく検索・閲覧ができなくなります。なお、深夜0時にリセットされます。
➂「マッチング成立」又は「お友だち交際成立」が上限（合計3人）になりますと、検索・閲覧が出来なくなります。
上記の状況をご確認いただき、それでも解決しない場合はセンターにお問い合わせください。
あなたの活動履歴から、あなたにマッチする可能性のある異性を見つけ出しておすすめする機能です。おすすめがある場合、毎週月曜日に更新されます。
申し込んだことのある方は、異性にあなたを「おすすめするお相手」として表示する可能性が高くなりますので、積極的に行動しましょう！なお、本機能は2026年２月からの運用を予定しています。
顔合わせ日の3日前からご利用いただけます。マイページのチャット機能から利用できますので、当日の待ち合わせなどの連絡に使用してください。但し、チャット内で個人の連絡先の交換は絶対にしないでください。
マッチングの申込みは、1日1回1人まで可能です。なお、毎日深夜0時にリセットされます。
ただし、マッチングが成立したお相手が3人（お友だち交際のお相手を含む）となった場合は、マッチングの申込みはできません。
お相手もあることですので、原則キャンセルはできません。マッチングが成立した場合は顔合わせをしていただきます。
マッチングの申込みを受けた方は、申し込まれた日を含めて3日以内に回答するルールとなっておりますが、お相手が通知メールを見落とし、申込みが自動キャンセルとなる場合もあります。その場合、システムからマッチングが不成立となった旨お知らせします。
申し込まれた日を含めて3日以内にお受けするかお断りするかの返事をしてください。期限までに回答がない場合は、マッチングの意思がないものとみなし、マッチング不成立となります。
システム上、お申込みをすることが可能な仕様となっております。
今後のお申込みを希望されない場合には、「今後もお断り」ボタンをお選びください。
マッチング成立となった場合、マッチング成立日を含めて3日以内にシステム上で顔合わせ時のサポーター同席の有無について回答（以降「初期調整」と記載）してください。初期調整の結果、サポーターの同席を双方が希望しない場合は会員同士のみで顔合わせとなります。
会員同士のみで顔合わせをする場合は、マッチング成立日から30日以内に顔合わせを行ってください。
＜サポーターが同席する場合＞
顔合わせ可能日程を双方が登録してください。
お二人のスケジュールが合った場合、同席するサポーターから連絡が届きます。
顔合わせ場所は、原則、申込まれた方が希望する地域で実施します。
※可能日程入力の際は、お相手と日程が合わず、顔合わせを見送るケースを避けるため、可能な日程はすべて選択するようお願いします。
<サポーターが同席しない場合>
まず、マッチングを申し込まれた会員が希望の日程・場所を最大5つ提示します。
その中から、マッチングを申し込んだ会員が都合の良い日程・場所を選択するか、再調整を依頼するなどして、日程・場所の決定をしてください。
特に指定はありませんが、お相手の方に失礼のない、清潔感のある服装をおすすめします。
顔合わせ日当日にご都合が悪くなられた場合には、まずはすぐにチャットでお相手にその旨お知らせください。（※顔合わせ日当日は午後10時までシステム内のチャットが利用可能です。）
その後、再調整又はキャンセルのいずれかをお選びください。
再調整の場合でも、マッチング成立日から30日以内に顔合わせが行われない場合には、自動的にキャンセルとなります。
再調整から改めて30日以内とはなりませんので、ご注意ください。
なお、顔合わせ日当日にお相手に連絡せず遅刻・欠席された場合につきましては、会員登録抹消となる場合がございます。
前日から体調不良や天候の悪化がご心配な場合には、早めの再調整をおすすめいたします。
成立した顔合わせのキャンセルはお相手に迷惑がかかりますので、原則できません。誠実なご活動をお願いしております。
なお、顔合わせ日当日にお相手へ連絡せず無断でキャンセルされた場合につきましては、会員登録抹消となる場合がございます。
顔合わせ日含め4日以内にマイページから結果入力をしていただきます（「お友だち交際に進む」又は「お断りする」）。
回答がない場合は、お友だち交際不成立となります
もちろんです。
お断りすることに罪悪感を抱いてしまう方もいらっしゃいますが、「お付き合いできない」「気が合いそうにない」と感じたときは、お断りしていただいて大丈夫です。それがお相手のためにもなります。
マッチング後、真剣交際へ移行するかどうかを判断するため、システム内のチャットを活用しながら、最大90日間、ニックネームでお相手とコミュニケーションや交流などを図ることができる期間です。
お相手との相性を確かめるため、積極的にチャットでお話ししたり、お二人でお出かけするなどして、仲を深めてください。
お友だち交際中は、トラブル防止のため、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）はお相手に教えないでください。常識範囲内のマナーを守った会話・行動をお願いいたします。
なお、「お友だち交際解除」ボタンを押していただくことで、いつでもお友だち交際を解消することが可能です。
トラブル防止のため、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）をお相手にお話しになることはお控えください。
お友だち交際中はシステム内のチャットでやり取りをお願いします。真剣交際になった場合は、センターから双方にお相手の氏名と電話番号をお伝えします。
お友だち交際のお相手から、執拗に連絡先の交換を迫られた、不快な思いをさせられたなどがあった場合は、センターへご連絡ください。
可能です。
システム内のチャットを利用してお会いする日時等を調整していただきますようお願いいたします。
※トラブル防止のため、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）の交換はしないでください。
「お友だち交際」中のお相手と「真剣交際」を希望する場合、必ずお二人でご相談の上、双方からシステムで回答してください。
マイページの「お友だち交際・真剣交際一覧」からお相手を選択し、「真剣交際希望」ボタンで申込み可能です。
お相手からのお返事は、「真剣交際する」「お友だち交際を継続」「お断り」の3パターンとなります。
お二人から「真剣交際希望」の回答があれば、真剣交際が成立となり、センターから双方にお相手の氏名と電話番号をお伝えします。
センター又はサポーターから交際状況等の確認のために連絡があった場合は、必ずご返答ください。交際開始後は、互いに相手を尊重し、お二人の責任と判断において交際してください。
お相手の方にお気持ちを伝えたうえで、お二人それぞれからセンターにご報告ください。
※サポーター同席の場合は担当サポーターへご連絡ください。
センター又は地域サポーターが真剣交際終了と判断した場合は、センターからお二人へ「ご縁がなかった」旨のメールを送信します。
できません。
お友だち交際期間であれば申込み可能ですが、真剣交際期間は他の方へマッチングの申込みをすることはできません。
マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「休会」を指定して登録すると休会できます。また、休会の理由についてもお知らせください。
休会中は、ご自身のプロフィールは公開されず、他の会員のプロフィール検索もできません。ただし、マイページへログインすることは可能です。
「マッチングを申し込んでいる」「マッチングを申し込まれている」「マッチングが成立している」「お友だち交際中の方がいる」「真剣交際中の方がいる」場合は、休会手続ができません。已むを得ない事情がある場合はサポートセンターまでご連絡、ご相談ください。
休会された場合も、登録期間の延長はありません。
再開する場合には、マイページの「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「休会解除」を指定して登録してください。
マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「休会解除」を指定して登録してください。
マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「退会」を指定して登録すると退会できます。また、退会の理由についてもお知らせください。
退会されますと、マイページの利用もできなくなります。
再度活動を希望される場合は、改めて新規入会登録の手続を行ってください。
※「マッチングを申し込んでいる」「マッチングを申し込まれている」「マッチングが成立している」「お友だち交際中の方がいる」「真剣交際中の方がいる」場合は、退会手続ができません。已むを得ない事情がある場合はサポートセンターまでご連絡、ご相談ください。
会員登録の有効期限の90日前、60日前、30日前、7日前に更新についてお知らせしますので、引き続き登録を希望される場合は、有効期限までに更新の手続を行ってください。
